شرایط استفاده از سرویس‌های رپیدو سرور. خرید هر سرویس به معنای پذیرش کامل این سند است.
استفاده از خدماتِ رپیدو سرور (سرور مجازی/VPS، سرور اختصاصی، هاست، ثبت و مدیریتِ دامنه و سایرِ خدماتِ زیرساختی) به معنایِ مطالعه و پذیرشِ کاملِ این قوانین و مقررات است. اگر با هر بخش از این سند موافق نیستید، از خرید و استفاده از خدمات خودداری کنید. این قوانین بر اساسِ قوانینِ ایران — از جمله قانونِ جرایمِ رایانه‌ای، قانونِ تجارتِ الکترونیک و مصوباتِ کارگروهِ تعیینِ مصادیقِ محتوایِ مجرمانه — تنظیم شده است.
مسئولیتِ کاملِ هرگونه محتوا، داده، نرم‌افزار، وب‌سایت یا سرویسی که روی VPS، سرورِ اختصاصی، هاست یا دامنهٔ ثبت‌شده توسطِ کاربر بارگذاری، اجرا، میزبانی یا منتشر می‌شود — و همچنین هر اقدامی که با استفاده از این خدمات انجام می‌شود — تماماً و بدونِ استثنا بر عهدهٔ کاربر است. رپیدو سرور صرفاً زیرساخت (منابعِ سخت‌افزاری/شبکه) را در اختیارِ کاربر قرار می‌دهد و هیچ نظارتی بر محتوایِ داخلِ سرورهای کاربران ندارد و مسئولیتی در قبالِ آن نمی‌پذیرد. کاربر متعهد است: • اطلاعاتِ صحیح و به‌روز هنگامِ ثبت‌نام، خرید و ثبتِ دامنه ارائه دهد. • از اطلاعاتِ ورود (نامِ کاربری، رمزِ عبور، کلیدهایِ SSH) به‌طورِ محرمانه نگهداری کند؛ هرگونه سوءاستفاده ناشی از افشایِ این اطلاعات بر عهدهٔ کاربر است. • نسخهٔ پشتیبان (بک‌آپ) از داده‌های مهمِ خود به‌طورِ مستقل تهیه کند.
استفاده از خدماتِ رپیدو سرور برایِ مواردِ زیر به‌طورِ کامل ممنوع است و در صورتِ مشاهده، بدونِ اطلاعِ قبلی منجر به تعلیق یا لغوِ فوریِ سرویس و در صورتِ لزوم گزارش به مراجعِ قانونی می‌شود: • انتشار یا میزبانیِ محتوایِ مغایر با قوانینِ ایران، محتوایِ مجرمانه، مستهجن، اهانت‌آمیز یا ناقضِ حقوقِ عمومی. • ارسالِ هرزنامه (اسپم)، فیشینگ، بدافزار، باج‌افزار یا هرگونه کدِ مخرب. • حملاتِ سایبری از جمله DDoS، اسکنِ پورت، نفوذ به سیستم‌هایِ دیگر، Brute-force و فعالیت‌هایِ هکری. • راه‌اندازیِ سرویس‌هایِ دورزدنِ فیلترینگِ عمومی (VPN/پروکسیِ عمومی) به‌قصدِ فروش یا توزیعِ گسترده، بدونِ مجوزِ لازم از مراجعِ ذی‌صلاح. • نقضِ حقِ مالکیتِ فکری، کپی‌رایت یا علائمِ تجاریِ اشخاصِ ثالث. • هرگونه استفاده‌ای که بارِ غیرمتعارف بر زیرساختِ اشتراکی وارد کند و باعثِ اختلال در سرویسِ سایرِ کاربران شود.
ثبتِ دامنه از طریقِ رپیدو سرور تابعِ قوانینِ رجیستریِ مربوطه (از جمله ICANN برایِ دامنه‌هایِ بین‌المللی و «مرکزِ ثبتِ دامنه‌های .ir» برایِ دامنه‌هایِ ir.) است. صحتِ اطلاعاتِ تماس و مالکیتِ واردشده هنگامِ ثبتِ دامنه بر عهدهٔ کاربر است؛ ثبتِ اطلاعاتِ نادرست می‌تواند به تعلیق یا لغوِ دامنه توسطِ رجیستری منجر شود. تمدیدِ به‌موقعِ دامنه بر عهدهٔ کاربر است؛ عدمِ تمدید ممکن است به از دست رفتنِ دامنه بینجامد. استفاده از دامنهٔ ثبت‌شده برایِ محتوا یا اهدافِ مغایر با بندِ ۳ همین قوانین ممنوع است و مسئولیتِ کاملِ آن با کاربر است.
رپیدو سرور در مواردِ زیر حق دارد سرویس را بدونِ بازگشتِ وجه، به‌طورِ موقت یا دائم، معلق یا لغو کند: نقضِ هر یک از بندهایِ این قوانین، عدمِ پرداختِ به‌موقعِ هزینه، دریافتِ دستورِ رسمی از مراجعِ قضایی یا نهادهایِ نظارتیِ ذی‌صلاح، یا فعالیتی که سلامتِ زیرساخت یا سایرِ کاربران را به خطر بیندازد.
هزینهٔ خدمات پیش از فعال‌سازی دریافت می‌شود. تمدیدِ سرویس‌هایِ ماهانه/سالانه بر عهدهٔ کاربر است؛ رپیدو سرور مسئولیتی در قبالِ تعلیقِ سرویسِ تمدیدنشده ندارد. بازگشتِ وجه صرفاً طبقِ سیاستِ اعلام‌شده در هر پلن یا با تشخیصِ پشتیبانی و در مواردِ نقصِ فنیِ اثبات‌شده از سمتِ رپیدو سرور صورت می‌گیرد. چنانچه کاربر یک سرورِ ماهانه را به‌صورتِ اختیاری و پیش از پایانِ دورهٔ پرداخت‌شده حذف کند، هزینهٔ آن دوره به‌طورِ کامل مصرف‌شده تلقی می‌شود و هیچ مبلغی بابتِ آن — چه برایِ دورهٔ باقی‌مانده و چه به‌صورتِ کامل — به کاربر یا کیفِ پولِ او عودت داده نمی‌شود و مبلغِ پرداخت‌شده غیرقابلِ بازگشت است.
سرویسی که تمدید یا شارژ نشود پس از مدتِ مشخصی به‌طورِ خودکار و کامل حذف می‌شود. این قاعده در سه حالت اعمال می‌گردد و در هر سه حالت، مبنا ۷۲ ساعت (سه شبانه‌روز) از لحظهٔ تعلیق است: • پایانِ مهلتِ اشتراک: سرورِ ماهانه در تاریخِ انقضا معلق می‌شود و چنانچه تا ۷۲ ساعت پس از آن تمدید نشود، از سایت و از سرورِ میزبان (نودِ مجازی‌ساز) حذف می‌گردد. • اتمامِ ترافیک: با تمام‌شدنِ سهمیهٔ ترافیک، شبکهٔ سرور معلق می‌شود و چنانچه تا ۷۲ ساعت پس از آن، ترافیکِ بیشتری خریداری یا سرویس تمدید نشود، سرور به همان شکل حذف می‌گردد. • کمبودِ موجودیِ کیفِ پول در سرورهایِ «پرداخت به ازای مصرف» (بندِ ۸): با اتمامِ موجودیِ کیفِ پول، سرورِ ساعتی معلق می‌شود و چنانچه تا ۷۲ ساعت پس از آن کیفِ پول شارژ نشود، سرور به همان شکل حذف می‌گردد. حذف به‌معنایِ پاک‌شدنِ کاملِ ماشینِ مجازی و تمامِ داده‌هایِ رویِ آن است و امکانِ بازیابیِ داده‌ها، آی‌پی‌ها یا خودِ سرور پس از آن وجود ندارد؛ آی‌پیِ آزادشده به مخزن بازمی‌گردد و ممکن است به کاربرِ دیگری اختصاص یابد. پیش از حذف، تعلیقِ سرویس از طریقِ اطلاعیه در پنلِ کاربری و پیامک/ایمیل به کاربر اطلاع داده می‌شود و مسئولیتِ تمدید/شارژِ به‌موقع و تهیهٔ نسخهٔ پشتیبان تماماً بر عهدهٔ کاربر است. بابتِ سرویسِ حذف‌شده هیچ مبلغی عودت داده نمی‌شود.
۸-۱. در سرورهایِ پرداخت به ازای مصرف (ساعتی) هزینه‌ای پیش‌پرداخت نمی‌شود؛ به‌جایِ آن، بابتِ اجارهٔ منابعِ در اختیارِ سرور — شاملِ پردازنده، رم و فضایِ دیسک — و همچنین ترافیکِ مصرف‌شده، به‌صورتِ **دقیقه‌ای** از کیفِ پولِ کاربر مبلغ کسر می‌گردد. کسرِ اجاره تا زمانی که سرور وجود دارد ادامه دارد، حتی اگر سرور خاموش باشد، چون منابع همچنان برایِ آن رزرو مانده است؛ برایِ توقفِ کسر باید سرور حذف شود. نرخِ هر ساعت و تعرفهٔ هر گیگابایت ترافیک از تعرفهٔ همان لوکیشن (با رعایتِ بندِ ۹) محاسبه می‌شود و در صفحهٔ سرور قابلِ مشاهده است. ۸-۲. چنانچه موجودیِ کیفِ پول به پایان برسد، سرور به‌صورتِ خودکار معلق می‌شود و با شارژِ مجددِ کیفِ پول دوباره فعال می‌گردد؛ مسئولیتِ تأمینِ موجودی بر عهدهٔ کاربر است. طبقِ بندِ ۷ همین قوانین، چنانچه تا ۷۲ ساعت پس از تعلیق کیفِ پول شارژ نشود، سرور به‌طورِ خودکار و کامل حذف می‌گردد. ۸-۳. سلامتِ آی‌پی: وضعیتِ دسترسیِ آی‌پیِ هر سرور از اپراتورهایِ داخلی در لحظهٔ تحویل بررسی و ثبت می‌شود. اگر آی‌پی در لحظهٔ تحویل سالم بوده و در طولِ استفادهٔ کاربر از سویِ اپراتورها مسدود («کثیف») شود، هزینهٔ آن آی‌پی بر عهدهٔ کاربر است. این وضعیت در لحظهٔ حذفِ سرور، و نیز هنگامِ ساختِ سرورِ ساعتیِ جدید برایِ سایرِ سرورهایِ ساعتیِ کاربر، دوباره بررسی می‌شود و در صورتِ مسدود بودن: • تا پرداختِ هزینهٔ آی‌پی (کسر از کیفِ پول با تأییدِ کاربر)، امکانِ حذفِ همان سرور وجود ندارد؛ • تا پرداختِ هزینهٔ آی‌پیِ مسدودشده، امکانِ ساختِ سرورِ پرداخت به ازای مصرفِ جدید وجود ندارد. بدهیِ ثبت‌شده تا زمانِ پرداخت در حسابِ کاربر باقی می‌ماند. چنانچه سرور هنگامِ درخواستِ حذف خاموش یا به‌دلیلِ اتمامِ اعتبار معلق باشد، برایِ انجامِ این بررسی موقتاً روشن می‌شود؛ اگر کاربر از حذف منصرف شود، سرور دوباره به حالتِ قبلیِ خود (خاموش یا معلق) بازمی‌گردد. روندِ بررسی در هنگامِ حذف به کاربر نمایش داده می‌شود. آی‌پی‌ای که در لحظهٔ تحویل مسدود بوده، هزینه‌ای برایِ کاربر ندارد.
۹-۱. تعرفهٔ سرورهایِ مجازیِ داخلِ ایران به تومان تعیین می‌شود. قیمتِ سرورهایِ خارج از ایران به **دلارِ آمریکا یا یورو** تعیین می‌شود و ارزِ هر لوکیشن هنگامِ خرید و در صفحهٔ سرور با عنوانِ «واحدِ محاسبهٔ این سرور» نمایش داده می‌شود. ۹-۲. در سرورهایِ دلاری یا یورویی، تمامِ هزینه‌ها — شاملِ خرید، تمدید، ترافیک، اجارهٔ دقیقه‌ایِ سرورهایِ پرداخت به ازای مصرف و ارتقایِ منابع — به همان ارز محاسبه می‌شوند. ۹-۳. همهٔ تسویه‌ها و کسرها از کیفِ پول به تومان انجام می‌شود: مبلغِ ارزی با نرخِ لحظه‌ایِ بازارِ آزاد (مطابقِ نرخِ اعلامیِ سایتِ tgju.org) در **همان لحظهٔ پرداخت** به تومان تبدیل می‌شود. بنابراین مبلغِ تومانیِ تمدید یا مصرفِ یک سرورِ ارزی با تغییرِ نرخِ ارز تغییر می‌کند؛ مبلغِ ارزی و معادلِ تومانیِ آن پیش از هر پرداخت در پنلِ کاربری نمایش داده می‌شود. ۹-۴. در صورتِ در دسترس نبودنِ نرخِ لحظه‌ای، آخرین نرخِ ثبت‌شده مبنا قرار می‌گیرد و اگر هیچ نرخی در دسترس نباشد، پرداخت تا دریافتِ نرخ انجام نمی‌شود.
۱۰-۱. سرورهایِ اختصاصی به‌صورتِ اجارهٔ ماهانه ارائه می‌شوند. هر سفارش پس از بررسی و تأییدِ کارشناسان، پیش‌فاکتورِ ماهِ اول دریافت می‌کند که از کیف پول یا مستقیم از درگاهِ پرداخت قابلِ پرداخت است؛ آماده‌سازی و تحویلِ سرور پس از پرداخت انجام می‌شود. ۱۰-۲. سرورِ اختصاصی باید پیش از تاریخِ انقضا تمدید شود. یادآوریِ تمدید (۷، ۳ و ۱ روز مانده به انقضا) از طریقِ اطلاعیهٔ وب‌سایت، پیامک و ایمیل به کاربر اعلام می‌شود و پیش‌فاکتورِ تمدیدِ یک‌ماهه سه روز پیش از انقضا با امکانِ پرداخت از کیف پول یا درگاهِ پرداخت در پنلِ کاربری صادر می‌شود. تمدید فقط به‌صورتِ یک‌ماهه انجام می‌شود. مسئولیتِ تمدیدِ به‌موقع بر عهدهٔ کاربر است. ۱۰-۳. مصرفِ ترافیکِ سرورهایِ اختصاصی تعهدی است: برای هر سرور «تعهدِ پرداختِ ترافیک» تعیین و در پنلِ کاربری نمایش داده می‌شود. هر بار که مصرفِ تسویه‌نشده به سقفِ این تعهد برسد، سررسیدِ تعهدِ ترافیکی فرا می‌رسد و پیش‌فاکتورِ ترافیک صادر و اعلام می‌شود. در صورتی که این پیش‌فاکتور تا ۲۴ ساعت پس از صدور پرداخت نشود، رپیدو سرور حقِ قطعِ دسترسیِ کاربر به سرور را دارد. ۱۰-۴. کاربر می‌تواند پرداختِ خودکارِ صورتحسابِ ترافیک و تمدید از موجودیِ کیف پول را در پنلِ خود فعال کند؛ تأمینِ موجودیِ کافی بر عهدهٔ کاربر است. ۱۰-۵. در صورتِ عدمِ پرداخت در مهلت، تخلف از این قوانین یا پایانِ قرارداد، دسترسیِ کاربر به سرور قطع و وضعیتِ آن در پنلِ کاربری «قطعِ دسترسی» نمایش داده می‌شود. پس از واگذاریِ سرور به مشتریِ دیگر، اطلاعاتِ رویِ آن قابلِ بازیابی نیست.
رپیدو سرور تلاشِ خود را برایِ ارائهٔ حداکثر پایداری و آپ‌تایم انجام می‌دهد اما در قبالِ خسارات ناشی از قطعیِ غیرمترقبه، حوادثِ قهریه (فورس ماژور)، از دست رفتنِ داده در نبودِ بکاپِ مستقلِ کاربر، یا اقداماتِ خودِ کاربر، مسئولیتی نمی‌پذیرد. مسئولیتِ کاملِ هرگونه خسارتِ ناشی از سوءاستفاده از سرویس توسطِ کاربر یا اشخاصِ ثالثی که از طریقِ کاربر به سرویس دسترسی یافته‌اند، بر عهدهٔ کاربر است.
اطلاعاتِ هویتی و تماسِ کاربران صرفاً برایِ ارائهٔ خدمات، صدورِ فاکتور و ارتباطاتِ ضروری استفاده می‌شود و بدونِ رضایتِ کاربر یا الزامِ قانونی در اختیارِ اشخاصِ ثالث قرار نمی‌گیرد؛ مگر در چارچوبِ درخواستِ رسمیِ مراجعِ قضایی و نظارتیِ کشور.
رپیدو سرور می‌تواند این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخهٔ به‌روزشده در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامهٔ استفاده از خدمات پس از تغییر، به معنایِ پذیرشِ قوانینِ جدید است.
برایِ هرگونه پرسش دربارهٔ این قوانین، از طریقِ صفحهٔ «تماس با ما» یا تیکتِ پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.